Perguntas frequentes

Tire suas dúvidas e fique seguro da sua decisão.

O que é o Karpos Chat?

O Karpos Chat é uma ferramenta de automação e gerenciamento de atendimento com multiplos atendentes para WhatsApp que permite otimizar e agilizar o atendimento ao cliente. Ele funciona de forma simples e eficiente, proporcionando uma experiência melhor tanto para os usuários quanto para as empresas. O funcionamento do Karpos Chat é uma plataforma que além de possibilitar que todos os seus colaboradores usem um mesmo número para atender seus clientes, também permite que você crie chatbots, que são robôs programados para responder automaticamente a perguntas e interagir com os clientes por meio do WhatsApp. Com o Karpos Chat é possível criar fluxos de conversa personalizados, definir respostas automáticas para perguntas frequentes e até mesmo encaminhar conversas para atendentes humanos quando necessário. Além disso, o Karpos Chat oferece recursos como Tags para organizar e priorizar as conversas, envio em massa de mensagens, geração de relatórios e métricas para análise do desempenho, entre outras funcionalidades que tornam o atendimento mais eficiente e produtivo. Em resumo, o Karpos Chat permite automatizar o atendimento no WhatsApp, proporcionando respostas rápidas e personalizadas aos clientes, melhorando a eficiência operacional das empresas e proporcionando uma melhor experiência para os usuários.
O celular precisa estar online?

Não! Através da nova tecnologia Multi Device depois de scanear o Qr-Code, você não precisa da internet e nem mesmo o deixar o celular ligado se quiser.
Existe fidelidade nos planos Karpos Chat?

O Karpos Chat não tem nenhum tipo de carência ou fidelidade em seus planos. Você contrata e cancela quando quiser.
Como vou configurar minha conta no sistema?

Temos vídeos tutoriais ensinando a configurar e suporte disponíveis no horário comercial caso precise de alguma ajuda, lembrando que a configuração é bem simples.
Funciona no celular ou so no computador?

Karpos Chat é um sistema Web ou seja, você pode utiliza-lo tanto no computador quanto no celular. Temos também um aplicativo caso prefira.
Qual período de teste disponível?

O Karpos Chat oferece 7 dias de assinatura gratuita pra novos usuários, beneficio que só pode ser utilizado uma vez. Se você cancelar sua assinatura, antes ou depois dos 7 dias, não terá direito á outro teste grátis.
Eu corro risco de perder o meu WhatsApp ou ser banido?

Não! Você não corre o risco de perder a sua conta apenas por utilizar o Karpos Chat. É provável que você seja banido se fizer SPAM aí nesse caso o WhatsApp pode te bloquear, por isso é recomendado seguir as diretrizes do WhatsApp.
Tem limite para adicionar usuários e robôs?

Usuários depende do tipo do seu plano, mas estamos sempre abertos para te ajudar. Quanto aos chatbots, esses são ILIMITADOS, crie a vontade.